IT Support merupakan seorang teknisi yang berperan untuk mengevaluasi dan peningkatan terhadap tiga objek utama teknologi perusahaan yaitu komputer, software, dan pengembangan sistem jaringan (network system). 

Berikut adalah beberapa tugas IT Support yang harus diketahui :

1. Mengatasi masalah jaringan

Pada saat ini banyak perusahaan yang kegiatan operasionalnya menggunakan koneksi internet. Namun jaringan dan koneksi internet tidak selalu lancar, kemungkinan bermasalah bisa saja terjadi. Tugas seorang IT Support adalah memastikan jaringan internet tetap bekerja secara optimal sehingga tidak ada hambatan apapun. Sehingga dibutuhkan seorang IT Support untuk menjaga kinerja perusahaan tetap berjalan lancar.

2. Melakukan pembaharuan secara berkala pada sistem ataupun aplikasi

Secara umum tujuan pembaharuan adalah untuk menyempurnakan sistem dan aplikasi yang sudah ada sebelumnya. Pembaharuan merupakan hal yang sangat penting, hal tersebut akan membuat karyawan bekerja lebih maksimal lagi karena kenyamanan sistem dengan versi baru. Namun, tidak semua karyawan mengerti tentang dunia IT. Oleh karena itu, seorang IT Support dibutuhkan untuk melakukan pembaharuan secara berkala terhadap sistem dan aplikasi yang digunakan oleh perusahaan tersebut.

3. Memperbaiki semua jaringan komputer yang bermasalah.

Tugas seorang IT Support adalah memperbaiki jaringan komputer yang bermasalah. Jika terdapat jaringan komputer yang bermasalah harus segera ditangani. Hal tersebut dapat menimbulkan masalah lainnya jika tidak segera ditangani.

4. Membuat atau merangkai jaringan dan kabel data.

Tugas IT Support selanjutnya adalah merangkai jaringan kabel data sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Hal ini ditujukan untuk memastikan bahwa di setiap divisi perusahaan dapat bekerja secara baik dan berlanjut secara maksimal. Oleh karena itu seorang IT Support harus memahami cara membuat ataupun merangkai jaringan kabel data agar komputer-komputer dan koneksi internet pada perusahaan tersebut dapat berjalan secara optimal. Selain itu seorang IT Support dapat membedakan dan memililih kabel terbaik untuk digunakan pada suatu jaringan komputer.

5. Membersihkan Komputer Dari Ancaman Virus Ataupun Software Berbahaya Lainnya

Seperti halnya manusia, teknologi pun dapat terserang virus.Virus pada komputer dapat merusak memori hardisk dan RAM yang dapat memperkecil penyimpanan. Tentunya akan membuat komputer menjadi lemot sehingga bekerja tidak maksimal. Oleh karena itu peran seorang IT Support sangat penting. IT Support ditugaskan untuk menghilangkan komputer dari bahaya virus.

Itulah tugas dan tanggung jawab seorang IT Support dalam perusahaan. Oleh karenanya peran seorang IT Support sangat penting bagi perusahaan. Adanya seorang IT Support akan membantu perusahaan memaksimalkan kinerjanya. 

Sumber :

https://tugaskaryawan.com/tugas-it-support/#:~:text=Pentingnya%20IT%20Support%20Dalam%20Perusahaan,-Penggunaan%20IT%20pada&text=Karena%20sebagain%20besar%20dalam%20sebuah,instalasi%2C%20jaringan%20dan%20lain%20sebagainya. 

https://www.ad-ins.com/id/tugas-tim-it-support-di-dalam-perusahaan/