Pendiri Amazon Jeff Bezos dinobatkan sebagai orang terkaya di dunia pada tahun 2018 dengan aset kolosal mencapai $ 150 miliar. Semua berkat pasar terkemuka yang ia ciptakan. Tetapi faktor apa yang secara khusus membuat Amazon begitu sukses? Kami percaya bahwa pendekatan yang tepat untuk logistik dan definisi persyaratan supply chain memainkan peran utama dalam masalah ini. Mari pertimbangkan ini secara lebih rinci dan lihat bagaimana Anda pada akhirnya dapat meningkatkan supply chain Anda.

Baca juga: Hal Yang Harus Anda Ketahui Mengenai Supply Chain Management!

Singkatnya, dengan mengembangkan strategi manajemen pengiriman yang efektif, Amazon mampu mengarahkan perhatian semua pelanggannya pada kecepatan pengiriman yang tidak mempengaruhi kualitas semua layanan lainnya (barang disimpan dalam kondisi yang paling optimal, begitulah adanya tidak tersesat di sepanjang jalan, kurir bekerja dengan jadwal yang ketat misalnya).

APA KUNCI SUKSES SUPPLY CHAIN AMAZON?

Faktanya, dalam mengembangkan strategi manajemen pasokan yang efektif didorong oleh keinginan besar untuk memberikan sejumlah keuntungan kepada pemasok, seperti:

1. penjual tidak perlu menghubungi konsumen akhir secara langsung - FBA bertanggung jawab atas penyimpanan, pengiriman dan pengembalian;
2. Pelanggan pemasok dapat menggunakan Pengiriman Hemat Super - Pengiriman Gratis untuk pesanan mulai dari $ 35;
3. pelanggan asing dapat memilih pengiriman yang lebih murah ke negara mereka;
4. penjual dapat menggunakan merek Fulfillment by Amazon bahkan di toko online mereka atau platform belanja lainnya setelah pembelian;
5. mereka juga mendapatkan akses ke TA yang paling andal secara finansial di Amazon - pengguna Amazon Prime (hanya pemasok bersertifikat FBA yang dapat menjual kepada mereka).

CARA MENGEMBANGKAN RANTAI PASOKAN SEPERTI AMAZON

Mari pertimbangkan cara membuat rantai pasokan efektif yang setidaknya dapat mendekati keberhasilan solusi Amazon dengan cara berikut ini!

1. INVESTASI DALAM OTOMASI

Banyaknya manfaat otomatisasi yang ditawarkan abad ke-21 tidak boleh diremehkan. Namun, Amazon melangkah lebih jauh dari kebanyakan perusahaan lain dalam hal ini, mengakuisisi Kiva Systems - produsen robot gudang - pada tahun 2012. Pada akhir 2014, Amazon telah mempekerjakan sekitar 15.000 robot Kiva di 10 gudang miliknya. Setahun kemudian, ada 30.000 robot yang bekerja di 13 gudang perusahaan. Menurut praktiknya, robot yang menangani pengangkutan pesanan di gudang lima kali lebih efisien daripada pekerja manual - aktivitas yang dapat dilakukan manusia dalam satu jam membutuhkan robot 15 menit.

2. PIKIRKAN APA YANG BISA ANDA GUNAKAN

Seluruh rentang tugas yang terkait dengan reorganisasi strategi rantai pasokan Anda tidak harus sepenuhnya ditangani oleh tim khusus Anda. Ini terutama berlaku untuk aspek yang terkait dengan implementasi, penerapan, dan dukungan teknis lebih lanjut dari perangkat lunak dan perangkat keras. Karena perkembangan pesat segala sesuatu yang berhubungan dengan TI, karyawan perusahaan yang berfokus pada produksi barang yang diproduksi secara massal mungkin mengalami kesulitan mengikuti semua tren teknologi. Jika Anda mempercayakan beberapa tugas kepada spesialis rantai pasokan independen, Anda dapat menghemat waktu para ahli, membuat pekerjaan mereka lebih mudah dan tidak terlalu menyakitkan, dan bahkan meningkatkan kualitas supply chain yang terintegrasi.

3. KEMBALI KE LAYANAN PENGIRIMAN 

Ingatlah bahwa selain robotisasi apa saja dan segalanya, strategi manajemen supply chain Amazon juga menjelaskan hubungan yang serasi dengan perusahaan kurir terkenal di dunia seperti FedEx dan UPS. Ini adalah perusahaan yang mengirim hampir ke seluruh dunia dan dikenal sebagai salah satu layanan paling andal di dunia. Hal ini memungkinkan Amazon mengoptimalkan fokus pelanggan dari layanannya sendiri dan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan. Pertimbangkan untuk bekerja dengan para pemimpin saat Anda mengembangkan strategi rantai pasokan Anda.

4. PASTIKAN MANAJEMEN PUSAT SETIAP GUDANG LOKAL

Alih-alih membina hubungan yang adil dengan pemasok barang lokal, Amazon mengambil jalur yang sama sekali berbeda dan menggunakan rantai pasokan terintegrasi. Pendekatan untuk menciptakan strategi rantai pasokan ini memungkinkan Anda menerapkan solusi teknologi inovatif dan memperbarui data analitik jauh lebih efisien dan lebih cepat. Selain itu, ini memberikan kondisi optimal untuk membuat sistem manajemen penyimpanan terpusat tunggal yang meningkatkan ketersediaan layanan perusahaan di setiap wilayah yang harus dicakupnya.

5. IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN SUPPLY CHAIN GLOBAL

Terakhir, cobalah untuk merencanakan sebelumnya pengembangan rantai pasokan Anda yang dapat mencakup jaringan pemasok dan gudang global secara bersamaan, tanpa penyesuaian yang berlebihan. Lihat, meskipun Anda memiliki sumber daya fisik yang cukup untuk perusahaan, cepat atau lambat saatnya untuk penskalaan lebih lanjut akan datang. Tugas Anda adalah menyediakan semua pelanggan dengan tingkat layanan yang sama memuaskannya tanpa kecuali. Pada gilirannya, membuat keputusan untuk mengembangkan dan menerapkan produk perangkat lunak dan perangkat keras global akan membantu Anda secara otomatis menyingkirkan masalah yang terkait dengan pengumpulan data analitik dan membuat strategi rantai pasokan yang optimal (yang biasanya tidak hilang saat penskalaan).

6. KEUNGGULAN DARI PERENCANAAN SUPPLY CHAIN SEPERTI AMAZON

Jika Anda merencanakan prosedur rantai pasokan dan menerapkan pengembangan strategi supply chain seperti yang Anda lakukan dengan Amazon, inilah yang pada akhirnya bisa Anda dapatkan:

• Pengurangan biaya logistik. Ini terutama menyangkut pengembangan strategi rantai. Anda perlu meminimalkan pengeluaran ini terkait dengan kelebihan atau kekurangan pasokan barang atau bahan mentah untuk produksi. Biaya transportasi juga akan berkurang jika Anda mengikuti "jalan Amazon";
• Pengaruh faktor manusia menurun. Seperti yang telah Anda ketahui, Amazon FBA menawarkan otomatisasi total secara virtual. Pada gilirannya, dengan mengembangkan rantai pasokan seperti Amazon, Anda meminimalkan keterlibatan manusia dalam proses logistik, dan dengan demikian Anda meningkatkan rantai pasokan Anda dengan menghilangkan risiko yang disebabkan oleh faktor manusia (kurangnya perhatian, konflik, penundaan, dll.).
• Kerentanan yang baik terhadap penskalaan. Berkat strukturnya yang unik dan globalisasi awal, strategi manajemen rantai pasokan yang dibuat sepanjang jalur yang mirip dengan rencana manajemen rantai pasokan Amazon yang dijelaskan oleh FBA dapat dengan mudah diskalakan: lokasi kapasitas penyimpanan dan rute di antara mereka direncanakan sehingga dapat ditambahkan dengan daerah lokal sejak awal;
• Pengelolaan respons yang lancar terhadap lonjakan permintaan pelanggan yang tiba-tiba. Situasi seperti itu tidak dapat diprediksi dalam kondisi semua jenis pasar. Yang dapat Anda lakukan di sini adalah mencoba membuat pengembangan strategi rantai pasokan Anda sepenuhnya terjangkau. Pada gilirannya, manajemen rantai pasokan yang diterapkan oleh Amazon dianggap paling masuk akal dari segi harga.

Seperti yang Anda lihat, keberhasilan Amazon dan rencana manajemen supply chain FBA sebenarnya bukanlah fenomena, tetapi situasi yang cukup dapat dijelaskan yang didukung oleh kerja tim yang keras dari ribuan karyawan yang berkualifikasi tinggi.